Documents contractuels

Conditions générales

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation du site zephyrpulse.com (ci-après "le Site") impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) par l'utilisateur.

Zephyr Pulse se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. Il appartient à l'utilisateur de les consulter régulièrement.

2. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais liés à l'accès au réseau internet (connexion, équipement) sont à la charge exclusive de l'utilisateur.

Zephyr Pulse met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accès continu au Site, mais ne peut garantir une disponibilité permanente. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou de force majeure.

L'accès au Site est réservé à un usage personnel et non commercial. Toute utilisation commerciale sans autorisation expresse de Zephyr Pulse est strictement interdite.

3. Contenu du site

Les informations, textes, images, vidéos et autres contenus disponibles sur le Site sont fournis à titre informatif et promotionnel. Zephyr Pulse s'efforce de maintenir ces informations à jour mais ne garantit pas leur exhaustivité ou exactitude à tout moment.

Les descriptions d'événements, programmes, dates, lieux et tarifs sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par Zephyr Pulse. Les informations définitives seront communiquées aux participants dûment enregistrés via les canaux officiels (email, WhatsApp, réseaux sociaux).

Zephyr Pulse se réserve le droit de modifier, compléter ou supprimer tout ou partie du contenu du Site sans préavis.

4. Billetterie et réservations

Les réservations de billets pour les événements Zephyr Pulse s'effectuent via les canaux officiels indiqués sur le Site (WhatsApp, formulaire de contact). Toute réservation est soumise aux conditions spécifiques de l'événement concerné, communiquées au moment de la transaction.

Confirmation de réservation

Une réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement intégral et confirmation écrite de Zephyr Pulse.

Annulation par le client

Les conditions d'annulation et de remboursement sont précisées pour chaque événement. Sauf mention contraire, les billets achetés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Annulation par Zephyr Pulse

En cas d'annulation d'un événement par Zephyr Pulse, les participants seront intégralement remboursés ou pourront bénéficier d'un report sur l'édition suivante.

Report d'événement

En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date. Le participant dispose d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement.

5. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le Site dans le strict respect des lois et réglementations en vigueur au Burkina Faso et à l'international. Il est notamment interdit de :

  • Publier, transmettre ou distribuer tout contenu illicite, diffamatoire, obscène ou offensant
  • Tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques liés au Site
  • Utiliser des robots, scripts ou autres procédés automatisés pour collecter des données du Site
  • Usurper l'identité de Zephyr Pulse ou de tiers dans des communications
  • Utiliser le Site à des fins de prospection commerciale non autorisée

6. Droits à l'image et médias

En participant à un événement Zephyr Pulse, le participant autorise Zephyr Pulse à utiliser son image (photographies, vidéos) réalisées lors de l'événement à des fins de communication, promotion et archivage, sur tous supports (digital, print, réseaux sociaux).

Cette autorisation est valable pour une durée de 5 ans. Pour exercer un droit d'opposition, contactez-nous avant votre participation à l'événement.

7. Responsabilité lors des événements

Zephyr Pulse met tout en œuvre pour assurer la sécurité et le bon déroulement de ses événements. Cependant, la responsabilité de Zephyr Pulse ne saurait être engagée en cas de :

  • Dommages matériels ou corporels résultant du comportement d'autres participants
  • Vol, perte ou détérioration d'effets personnels
  • Incidents liés à la consommation excessive d'alcool ou de substances
  • Circonstances de force majeure (intempéries, troubles à l'ordre public, pandémie)

8. Partenariats et sponsoring

Les contrats de partenariat et de sponsoring font l'objet de conventions distinctes établies par Zephyr Pulse. Les présentes CGU ne se substituent pas aux contrats spécifiques conclus avec les partenaires officiels. Pour toute proposition de partenariat, contactez : [email protected]

9. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit burkinabè. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les parties conviennent de soumettre leur différend aux tribunaux compétents de Ouagadougou, Burkina Faso.

Zephyr Pulse privilégie le règlement amiable des litiges. Avant toute action judiciaire, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected]

10. Contact

Société Zephyr Pulse

Email [email protected]

Téléphone +226 66 44 90 81

WhatsApp +226 66 44 90 81

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